省地质资料馆智慧化服务项目建设案例方案
注:地质资料馆电子阅览室属于子书软件产品地质资料资料管理系统的一部分
建设目标
通过建设基于移动端的便携式资料汇交预约、汇交问题反馈、目录分类查询、到馆查阅资源、资料个性化服务申请及在电子阅览室建设集电子身份认证、证照高拍仪自动上传、触摸屏一体机自助查询借阅、于一体,打造省地质资料馆新型智能电子阅览室系统,建立我省地质资料社会化服务新体系,提高服务品质,逐步建成全国领先的新型智能电子阅览室平台。
实现资料检查到开放借阅“一站式”服务
通过对配发的借阅系统进行本地化开发,结合地质资料汇交软件(EDMAKER2017),实现汇交地质资料检查无误后一次性上传借阅系统,实现检查无误及开放借阅的功能。
建设智能化电子阅览室
实现资料借阅用户在馆内电子阅览室自助登录、自助查询、自助借阅、自助加工一体化服务,馆藏机构只需提供简单的说明及必要的审批,有效提高工作效率,提升服务质量。
提供更为便捷的资料汇交、目录查询、资料借阅服务手段
建设基于移动端的资料汇交预约、问题反馈、借阅预约,目录查询、业务咨询平台,主动提供馆内业务服务,使不论地理位置远近的服务对象都能够享受到更为优质的服务,从而进一步实现贵州省服务窗口“最多跑一次”的服务要求。
系统性能指标需求
(1)对于专业的分析功能:提供单次访问时一般不操作3秒,复杂操作5秒的响应性能;
(2)对于基于图片引擎的访问接口:提供单次访问1 秒以内,复杂操作3 秒以内的相应性能。高峰时并发用户不低于10 人;
(3)图件浏览:图件服务请求响应时间≤1 秒;
(4)在信息查询时,请求时间响应时间≤3 秒;
(5)地图操作时,需要平滑流畅,不能出现明显的等待时间和露白现象,以方便用户操作;
(6)系统应具有高稳定性、较强的容错能力,支持24*7 的服务能力。
软硬件部署
在进行硬件部署的规划时,充分对系统的处理规模进行分析。在性能允许的情况下,尽可能集中部署,使用现有设备,在硬件方面实现复用。自助到馆登记服务是针对来馆阅者直接刷身份证进行登记,使用身份证识别高拍仪上传涉密证件资料存档,管理员审核后进行到馆登记。阅者凭借私人账号,可以直接登陆触摸屏一体机自助查询借阅,进行密集范围内的资料借阅。阅者还可以自助进行打印报告或者进行自动刻录所需要的光盘,极大提高了为公为民服务效率。
管理员在工作岗位可以通过电子阅览室服务智能平台进行在线审核、统计分析借阅加工数据等。
汇交预约系统能够在线提交汇交预约信息,并反馈给用户该时间段有多少报告在检查中预计到某个时间段能检查结束,系统通过计算给出建议汇交资料的时间段,用户可以根据时间安排进行到馆地质资料汇交。地质资料到馆汇交后,系统实时反馈资料检查进度、存在问题并提醒用户在指定时间段按照检查意见及时进行修改,能够解决汇交人来回往返汇交地质资料的问题,极大的为汇交人提供方便,提升汇交满意度。
为规范汇交人员管理,建立省内地质资料汇交员信息数据库,方便以后进行统一管理、汇交、培训等工作,可通过微信群、短信等方式进行沟通。
通过微信公众号提供报告制作、加工个性化服务,查询成果地质资料、矿业权、实物地质资料目录(可按照区域、矿种等属性分类查询),到馆查阅资料预约、汇交咨询等服务工作内容。
微信公众号服务系统流程
地质资料电子阅览室功能设计
触摸屏借阅查询系统
触摸屏目录检索:通过触摸屏,在线检索资料目录信息。
触摸屏报告浏览:通过查询后的资料,如果为公开资料,可直接点击查看报告或地质图。
触摸屏借阅加工申请:根据查询结果,触摸屏勾选添加需要借阅和加工的报告、附图等文件,并提交审核。
升级改造地质资料汇交软件及电子阅览室借阅系统
简化汇交检测及借阅加工服务环节,打造资料查阅自助服务模式,地质资料上传系统,后台进行整理。
新增系统后台自动转换金字塔格式数据功能,要求通过Ed-maker系统上传至服务器的图纸文件,系统自动生成金字塔格式TIFF文件图纸,并生成缩略图。后期产生的增量汇交资料,无需再手动进行格式转换,减少人工工作量,提高电子阅览室系统智能化水平。
微信公众号服务系统
通过微信公众号提供报告制作、加工个性化服务,查询成果地质资料、矿业权、实物地质资料目录(可按照区域、矿种等属性分类查询),到馆查阅资料预约、汇交咨询等服务工作内容。
成果地质资料检索:通过微信端,查询检索馆内地质资料成果目录数据,根据关键词进行模糊检索。
成果地质资料目录浏览:在线浏览目录资料详情。
实物地质资料目录检索:通过微信端,查询检索馆内实物地质资料目录数据,根据关键词进行模糊检索,并可按照区域或矿种进行分类检索查询。
到馆查阅资料预约:通过微信端,预约到馆查阅资料功能,工作人员收到预约信息,可回复是否预约成功。
汇交咨询:在线提交汇交工作疑问,工作人员通过微信进行汇交工作遇到问题进行解答。