子书软件签约宁波卷烟厂CRT软件维保服务

子书软件近日签约宁波卷烟厂CRT软件维护保养服务

维护保养服务的对象为宁波卷烟厂十二五技改项目，具体内容如下：

• 每周不少于一次通过远程检查软件运行状态并更新维护。
• 每月不少于一次对客户端软件、服务器数据库进行备份。
• 根据宁波卷烟厂实际需要进行软件功能优化完善，包括但不限于下述内容：新增设备点位添加、班次调整、排班人员调整、部分功能调整、部分功能增加等。
• 及时处理使用过程中发现的问题，包括但不限于下述内容：前期遗留未添加的点位或地图上图标未添加的、点位错误、CRT图标位置放错、标注错误、（报警主机显示报警、故障，但CRT不显示）；(数据不同步、配合特灵排查问题)等。
• 其他为确保宁波卷烟厂消防报警软件和服务器正常运行所需要服务。
• 对现场维护使用人员技术培训每年不少于一次
• 运行过程中系统出现故障如能远程解决的要当天解决。如需要到现场解决的需次日解决。